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LÍNEA DE RESPUESTAS POR AUDIO

 

La Línea de “Respuestas por Audio,” (Audio Response Line) de Franklin Trust Federal Credit Union, es un sistema telefónico interactivo, lo cual permite a los Miembros acceso a sus cuentas bancarias las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

La Línea de Respuestas por Audio permite:

Revisar los saldos e historiales de sus cuentas.

Hacer transferencias y retiros.

Calcular el pago por préstamo.

Acceso a Servicios Especiales.

Revisar las tasas de interés y dividendos actuales.

Usar el servicio de Préstamos por Teléfono (Loan by Phone).

Cómo usar la Línea de Respuestas por Audio:

Comuníquese con Franklin Trust Federal Credit Union, al teléfono (860) 296-4379, y seleccione la opción número “1.”   Tendrás la opción de continuar en inglés o español.  Provea su número de cuenta seguido a continuación por el signo “#.”  

Vea alistado las instrucciones para utilizar la Línea de Respuestas por Audio.

 

 Al llamar a la Cooperativa Federal de Crédito Franklin Trust, seleccione la opción

 número “1,” para acceso a la Línea de Respuestas por Audio.

 Seleccione el número “1” para continuar en inglés o el número “2” para continuar

 en español.

 Provea su número de cuenta bancaria seguido a continuación por el signo “#.”

 Suministre su número de identificación personal o PIN.

 

 

 

 

 

 

 

Se le provee información sobre el saldo de sus cuentas de ahorros y de cheques.  Usted tendrá que seleccionar entre las siguientes opciones…

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  MARQUE

 

  MARQUE

 

 

 MARQUE

 

 MARQUE

 

 MARQUE

 

 MARQUE

 

# 1

# 2

# 3

# 4

# 5

# 6

 

Saldos e historiales de cuentas

 

Hacer transferencias y retiros

 

Calcular un pago por préstamo

 

Servicios Especiales

 

Tasas de interés y dividendos actuales

 

 

Servicio de Prestamos por Teléfono

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

# 1

 

 

# 2

 

 

 

 Marque el número “1,” para                                                       los saldos actuales.   Marque el número “1,” para hacer  transferencias.
 Marque el número “1,” para     Cuentas de Ahorros.

 

 Marque el número “1,” para transferir fondos desde su Cuenta de Ahorros a su Cuenta de Cheques.
 Marque el número “2,” para Cuenta de Cheques, corriente.

 

 Marque el número “2,” para transferir fondos desde la Cuenta de Cheques a su Cuenta de Ahorros.
 Marque el número “3,” para información sobre un préstamo de la Línea de Crédito.  Marque el número “3,” para procesar una transferencia desde su préstamo de Línea de Crédito a su Cuenta de Cheques.
 Marque el número “4,” para el saldo de acción, préstamo o certificado.  Marque el número “4,” para transferir fondos entre dos cuentas.
Marque el número “5,” para una lista de préstamos activos. Marque el número “5,” para transferir fondos a otra cuenta.
 Marque el número “2,” para los historiales de depósitos.

 

 Marque el número “2,” para un retiro enviado a casa por cheque.
 Marque el número “1,” para la lista de depósitos hechos directamente a las Cuentas de Ahorros.  
 Marque el número “2,” para la lista de todos los depósitos hechos a las Cuentas de Ahorros.

 

 

 

 

 Marque el número “3,” para la lista de depósitos hechos directamente a la Cuenta de Cheques.

      # 3

 

 

 

 Marque el número “4,” para la lista de todos los depósitos hechos a la Cuenta de Cheques. Siga las instrucciones para calcular el pago de un préstamo. (Necesitas  saber las tasas de interés)
 Marque el número “5,” para la lista de todos los depósitos hechos a cualquier cuenta.  
 Marque el número “3,” para los historiales de retiros.

 

 

 

 

 Marque el número “1,” para la lista de Cheques Compensados.

# 4

 

 

 

 Marque el número “2,” para la lista de retiros de   su Cuenta de Ahorros por Cajero Bancario Automático (ATM). Marque el número “1,” para cambiar su Número de Identificación Personal (PIN).
 Marque el número “3,” para la lista de retiros de Cheques por Cajero Bancario Automático (ATM). Marque el número “2,” para pasar a otra cuenta.
 Marque el número “4,” para la lista de retiros de la Cuenta de Ahorros de Cámara de Compensación Automatizada (ACH).  Marque el número “3,” para la lista de prestamos activos.
 Marque el número “5,” para la lista de retiros de la Cuenta de Cheques de Cámara de Compensación Automatizada (ACH).  
 Marque el número “6,” para la lista de todos los retiros de cualquier cuenta.  Marque el número “4,” para pedir una suspensión de pago (cargo = $22.00 (dólares).
 Marque el número “4,” para la lista de sumas para los dividendos e intereses (desde el comienzo del año hasta el día actual).

 

 

 

 

 Marque el número “1,” para los dividendos de su Cuenta de Ahorros (desde el comienzo del año hasta el día actual) (YTD).

# 5

 

 

 

 Marque el número “2,” para los dividendos de su Cuenta de Cheques (desde el comienzo del año hasta el día actual) (YTD).  Marque el número “5,” y siga los indicadores para las tasas de intereses y dividendos actuales.
 Marque el número “3,” para los intereses pagados en su Préstamo de Línea de Crédito  (desde el comienzo del año hasta el día actual) (YTD).  
 Marque el número “4,” para una lista de dividendos de intereses de cualquier cuenta.

 

 

 

 Marque el número “5,” para mostrar una lista de cheques compensados.

# 6

 

 

 

 Marque el número “1,” para la lista de cheques compensados.  Marque el número “6,” y siga los indicadores para solicitar un préstamo mediante el servicio de Préstamo por Teléfono.
 Marque el número “2,” para un cheque en particular.  
 Marque el número “6,” para mostrar una lista de todos los préstamos activos.

 

 

 

 

 Marque el número “7,” para un historial completo de todas las transacciones de cuenta.

 

 

 

                       

 

 

 

 

 

   
   
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